Widerrufsrecht
Rücksendungen & Umtausch 💛
Ihre Zufriedenheit und Ihr Seelenfrieden stehen bei uns an erster Stelle.
Wir stehen hinter der Qualität jedes Produkts, das wir anbieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig glücklich mit Ihrem Kauf sein, haben Sie 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, eine Rücksendung oder einen Umtausch anzufordern – einfach, reibungslos und stressfrei.
✅ Rückgabebedingungen
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
Der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist
Alle Etiketten, Anhänger und Verpackungen intakt sind
Ein Kaufbeleg (Bestellbestätigung oder Quittung) vorhanden ist
Sobald Ihre Anfrage genehmigt ist, erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zusammen mit klaren Anweisungen, wie Sie Ihren Artikel zurücksenden können.
❗ Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
Wir werden sofort einen Ersatz veranlassen oder eine vollständige Rückerstattung vornehmen.
🚫 Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Aus Gesundheits-, Hygiene- und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
Geöffnete Pflege- oder Wellnessprodukte
Still- oder Fütterungszubehör, sobald das Siegel gebrochen ist
Personalisierte oder angefertigte Artikel
Endverkaufs- oder Ausverkaufsartikel
Verderbliche Waren oder Gefahrgut (z. B. Flüssigkeiten, Sprays)
🔄 Umtausch
Möchten Sie zu einem anderen Produkt wechseln?
Senden Sie einfach Ihren ursprünglichen Artikel zurück. Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
🇪🇺 EU-Kunden – Widerrufsrecht
Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie eine 14-tägige Bedenkzeit (Widerrufsrecht), in der Sie jeden unbenutzten Artikel gegen volle Rückerstattung zurückgeben können – ohne Angabe von Gründen.
Bedingungen:
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein
Ein Kaufbeleg ist erforderlich
💰 Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
🕒 Bitte beachten Sie: Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung anzuzeigen.